В Алтайском государственном университете прошел круглый стол «Нормативно-правовое регулирование гостиничной деятельности. Регистрационный и миграционный учет». Он завершил программу дополнительного образования «Администрирование в сфере туризма и гостеприимства».
17 декабря в АлтГУ завершилась программа повышения квалификации «Администрирование в сфере туризма и гостеприимства». Она была реализована в рамках проекта «Межрегиональный сетевой ресурсный центр подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства» программы «Приоритет 2030» при поддержке АНО «Алтайтурцентр» и Управления Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности.
Слушателями программы стали 30 человек - руководители, администраторы, управляющие гостиниц, санаториев и турбаз.
«Слушатели изучили основы законодательства в сфере гостеприимства, классификацию гостиниц и других средств размещения, основы организации и технологии работу службы приема и размещения и бронирования, поведение в конфликтных ситуациях, этику делового общения с клиентами и другое. Программа была практикоориентированной, а кроме того, слушатели имели возможность присутствовать на круглом столе, куда были приглашены ведущие специалисты индустрии гостеприимства, а также специалисты по миграционному учету», - рассказала руководитель программы, заведующая кафедрой кафедрой рекреационной географии, сервиса, туризма и гостеприимства, кандидат педагогических наук Наталья Биттер.
Участие в круглом столе «Нормативно-правовое регулирование гостиничной деятельности. Регистрационный и миграционный учет» в качестве экспертов приняли председатель Алтайской региональной Ассоциации «Алтайское гостеприимство», эксперт по классификации Татьяна Малышева, старший инспектор, майор полиции Главного управления Министерства внутренних дел РФ по Алтайскому краю Александр Слюсарь, посол гостеприимства Алтайского края, начальник гостиничной службы в ЗАО «Гостиница «Турист»», доцент кафедры рекреационной географии, сервиса, туризма и гостеприимства Алеся Корецкая.
«Сейчас остро стоит вопрос регистрации зарубежных гостей. Много законодательных новшеств, вводится автоматическую передачу данных - программа не справляется и предприятия – гостиницы и санатории – штрафуют. Представители миграционной службы объяснили, как действовать в той или иной ситуации при регистрации гостей. Также был поднят вопрос классификации средств размещения, что актуально в связи с введением новых требований. В целом на круглом столе были освещены самые важные вопросы регистрационного и миграционного учета, требования к классификации средств размещения, разобраны практические примеры и способы их решения», - сказала Наталья Биттер.
Слушатели высоко оценили уровень подготовки в рамках программы «Администрирование в сфере туризма и гостеприимства».
«Этот курс стал настоящим открытием для меня! Во-первых, программа была очень хорошо структурирована и охватывала все ключевые аспекты работы администратора. Каждый модуль был насыщен полезной информацией и практическими примерами. Во-вторых, преподаватели курса — настоящие профессионалы своего дела. Их опыт и энтузиазм вдохновляли, а возможность задать вопросы и обсудить реальные кейсы сделала обучение интерактивным и увлекательным. Я особенно ценю то, что они делились своими личными историями и советами, что добавляло курсу живости и практической ценности. Кроме того, одним из наиболее ценных аспектов курса стало углубленное изучение законодательной базы и новых изменений в гостиничной сфере и сфере услуг. Мы детально разбирали актуальные законы и нормативные акты, относящиеся к нашей отрасли, а также обсуждали последствия их применения в реальных ситуациях. Это было особенно полезно, поскольку теперь я могу уверенно применять свои знания в повседневной работе. Более того, курс предоставил отличную возможность для нетворкинга. Я познакомилась с коллегами из разных гостиниц и обменялась опытом. Рекомендую курс всем, кто хочет развиваться в гостиничной сфере. Это отличная инвестиция в свое профессиональное будущее», - отметила слушательница Наталья Слухай.