14 и 15 июня в Алтайском государственном университете состоялась защита проектов слушателей программы профессиональной переподготовки для сотрудников санаторно-курортного комплекса Алтайского края.
В 2024 году институт географии АлтГУ стал оператором программы профессиональной переподготовки кадров для сотрудников санаторно-курортного комплекса Алтайского края «Менеджмент санаторно-курортной организации», которая осуществлялась при поддержке АНО «Алтайтурцентр».
Слушателями программы стали 23 менеджера санаторно-курортных организаций Алтайского края. В течение трех месяцев они изучали правовые аспекты, регламентирующие деятельность санаториев; маркетинговую среду и менеджмент санаторно-курортного предприятия; организацию продаж; поведение в конфликтных ситуациях; этику делового общения с клиентами; основы организации и технологии работы службы приема и размещения и службы бронирования; основы организации питания в санатории; организацию медицинского и лечебно-оздоровительного туризма СПА; основы организации экскурсионного и анимационного обслуживания на предприятии санаторно-курортного комплекса.
Обучение было бесплатным и осуществлялось за счет средств краевого бюджета.
«Данная программа проводилась впервые для руководителей, заместителей руководителей, начальников отделов и служб санаторно-курортных организаций Алтайского края. Данная программа позволила получить компетенции сфере санаторно-курортного обслуживания, организации деятельности санаториев и курортов, а также профессиональных компетенций, необходимых для работы на должностях руководителей, заместителей руководителей, начальников отделов и служб санаторно-курортных организаций», - рассказала руководитель программы, кандидат педагогических наук, заведующий кафедрой рекреационной географии, сервиса, туризма и гостеприимства ИНГЕО АлтГУ Наталья Биттер.
Вот как отзываются о программе слушатели:
«Программа была организована на высоком уровне, я получил ценные знания и навыки, необходимые для эффективного управления санаторно-курортной организацией. Лекции и практические занятия были проведены ведущими специалистами в этой области, что позволило мне получить глубокое понимание всех аспектов менеджмента в данной сфере. Особенно хотелось бы отметить профессионализм и компетентность преподавателей, их готовность помочь и ответить на все возникающие вопросы. Во время обучения мы могли обмениваться опытом с коллегами из других санаторно-курортных организаций Алтайского края, что способствовало расширению моего кругозора и приобретению новых перспективных идей. Уверен, что полученные знания и навыки помогут мне еще более эффективно управлять нашей санаторно-курортной организацией и вывести ее на новый уровень развития», - отметил начальник отдела внутреннего маркетинга АО «Курорт Белокуриха» Максим Сученков.
«Курс был основан на практических примерах и задачах, что позволило нам лучше понять принципы управления и развития. Преподаватели были очень квалифицированными и опытными специалистами, которые смогли передать нам знания и навыки, необходимые для успешной работы в этой области. Подача материала на высшем уровне. Мы узнали много нового о том, как управлять персоналом, организовывать работу, разрабатывать маркетинговые стратегии и многое другое. Кроме того, мы получили возможность общаться с другими коллегами и преподавателями, которые были также заинтересованы в этой области», - рассказала начальник службы приема и размещения санатория-профилактория «Березовая роща» Банка России Кристина Пахомова.